Гарантия на товар
Гарантийный срок — срок, в течение которого продавец обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Мы осуществляем гарантийное обслуживание и прием рекламаций по всему товару, который поставляет компания СИЗ-маркет. Мы не будем отправлять вас к производителю СИЗ и не будем предлагать самостоятельно договориться о замене товара. Мы заберем у вас товар с производственными дефектами и заменим его на новый оригинальный товар.
Важно помнить, что гарантийные обязательства сохраняются только при соблюдении правил эксплуатации СИЗ, которые описаны в инструкции. Неправильное хранение, транспортировка, чистка и т.д. могут привести к потере гарантии. Нарушение правил эксплуатации СИЗ также приводит к потере гарантийных обязательств.
Срок гарантии на СИЗ:
- Если договором между продавцом и потребителем не установлены особые сроки начала течения гарантийного срока товара — с момента передачи товара потребителю.
- Если день покупки товара неизвестен — с момента изготовления товара.
Гарантийное обслуживание представляет собой:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателя.